Aiutooooooooooooooo

[Shodoka]

Ho eseguito il download di PaintShop Pro X2 ad Agosto del 2009 e il 28 dicembre l'ho acquistato online. Questo il mio ordine:
Date Product Serial Number

2009-12-28 ESD Background Remover plug-in ML for PSPP X2 ULTI
2009-12-28 ESD PhotoRecovery software ML for PSPP X2 ULTIMATE

2009-12-28 ESD PAINTER PHOTO ESSENTIALS 4 FOR PSPP X2 ULTIMAT Serial numbers removed by Admin
2009-12-28 ESD MediaOne Plus ML for PSPP X2 ULTIMATE Purchase
2009-12-28 Unlock Key PSPPX2 Ult ITA Full

Ieri sono andata ad aprire il programma e mi è apparsa una finestra che diceva:

Questa copia è stata danneggiata o modificata illegalmente. Reinstallare il porgramma dal supporto originale.

Ho provato diverse volte, nulla da fare. Ho chiuso il PC... nulla. Allora ho disinstallato il programma con RevoUninstall ero certa di avere in una memoria esterna il software. Invece solo dopo ho visto che gli unici file che ho sono quelli di Corel MediaOne e Corel Painter Photo Essential4... Non ho PSPX2!!!!!!
Ho provato ad entrare qui, speravo che ci fosse una "MIA cartella acquisti" col MIO DOWNLOAD PAGATO... Invece trovo solo i seriali. Ho provato a contattare il supporto in lingua italiana ma NON FUNZIONA. Sono disperata, il programma mi serve che debbo fare? Non trovo giusto che dopo averlo acquistato on-line non posso avere la possibilità di riaverlo. L'unico link che ho trovato è quello che mi dice di "RIACQUISTARLO".
Spero che riuscirete a darmi una risposta in giornata...

[Ron P.]

I downloaded PaintShop Pro X2 in August 2009 and December 28 I bought it online. This is my order:
2009-12-28 ESD Background Remover plug-in ML for PSPP X2 ULTI
2009-12-28 ESD PhotoRecovery software ML for PSPP X2 ULTIMATE

2009-12-28 ESD PAINTER PHOTO ESSENTIALS 4 FOR PSPP X2 ULTIMAT Serial numbers removed by Admin
2009-12-28 ESD MediaOne Plus ML for PSPP X2 ULTIMATE Purchase
2009-12-28 Unlock Key PSPPX2 Ult ITA Full

Yesterday I went to open the program and appeared to me a window saying:

This copy has been damaged or illegally modified. Reinstall the suid from the original media.

I tried several times, nothing to do. I shut the PC ... nothing. So I uninstalled the program with RevoUninstall I was certain of having the software in an external memory. Instead, only after I saw that the only files I have are those of Corel Photo Painter and Corel MediaOne Essential4 ... I have not PSPX2 !!!!!!
I tried to get in here, I was hoping there was a "my portfolio purchases" by DOWNLOAD MY PAID ... Instead I find only the serial. I tried to contact the media in Italian, but DOES NOT WORK. I'm desperate, I need the program that I do? Not just that I had bought it online I can not have a chance of getting it back. The only link I found is the one who told me to "repurchase".

Benvenuti al forum,

In primo luogo questo è un forum inglese. Ho cercato di tradurre il tuo post, spero che sia corretto.

Se non hai acquistare l'assicurazione per il download al momento, e non mantenere il file di installazione scaricato per PaintShop Pro X2, allora non c'è niente che possiamo fare per aiutarvi. L'assicurazione scaricare avrebbe garantito è un download file per un massimo di due anni dal momento del vostro acquisto. Siamo solo agli utenti dei loro prodotti, non siamo dipendenti o rappresentanti di Corel.

[dupontetchaussee]

Ciao Shodoka, benvenuta!
Cose che puoi provare:
-scaricati la demo e prova a inserire il tuo numero di serie. Non so se questo trucco funziona, ma sarebbe la soluzione più semplice.
-come detto da Ron, nel forum trovi soprattutto clienti e quelli del supporto tecnico, prova a contattare Corel direttamente (a me hanno risposto nel giro di un paio di giorni, se ti serve la soluzione oggi forse questa non è la più adatta).
-Se nessuna delle due soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere un'idea acquistare PSP X3 Ultimate dal sito Corel USA (non sul sito italiano), al momento è ultra scontato a soli 29,99$ più tasse ( e include una licenza Winzip, Painter 4 Essentials, filtri KPT, e Magic Bullet), sono poco più di 20 Euro. L'assicurazione per riscaricare menzionata da Ron costa 10$ e dura due anni. Ora che ci penso l'upgrade da X2 costa anche meno!